●AccessDBシステム修理・修復・改善サービス●

MK工房は、他社開発AccessDB(データベース)システムにご不便が生じた場合、故障修復や機能改善等、ご要望に応じたサービスを提供させて頂きます。
お困りの際は、何なりとご相談下さい。
■修理サービス内容
●AccessDBシステムの機能回復●
何らかの事情で、AccessDBシステムの機能に問題を生じた場合の修復です。
(1) 使用環境の変更に対応
●パソコン更新、●Windowsバージョン更新、●Accessバージョン更新、等の環境変化の際にDBシステムに支障が発生して困った際にご相談下さい。
新しい環境に対応して、元々の機能を回復出来るようにご支援します。

(2) 読込データの変更に対応
他社から提供されるデータを利用しているシステムで、データ提供元の事情により、読込データが変更される際の対応をご支援します。

●AccessDBシステムの機能改善●
AccessDBシステムをご使用中で、その機能改善が必要な場合の対応です。
ご要望に応じて、DBシステムを機能改善させて頂きます。
特に制約はありませんので、何なりとご相談下さい。

■ご相談開始〜修理の手順■
(1) ご相談開始
ご相談の内容を概要で結構ですので、MK工房に電話やメール等でお知らせ下さい。
      TEL:078-647-8332  Mail : mkkobo@mkkobo.com

(2) 概略の回答
機能回復・システム修正にかかる費用と時間等について概略の対応をご連絡させて頂きます。
他社製のソフトですから、その内容を正確に把握できませんので、お問い合わせに即座の見積もり回答は出来ません。
まずは、一般的な説明になります。予め、ご諒解下さい。

(3) AccessDBファイル、関連資料の受け取り
事前の概略説明にご諒解を頂ければ、現在お使いのAccessDBの現物ファイル、
並びに関連資料をMK工房に送付して頂きます。
MK工房で、御社のデータベースシステムの内部構造を調査致します。
    ※御社のご要望に応じて、「秘密保持契約書」を作成させて頂きます。

(4) お見積もりのご連絡
MK工房で、AccessDBシステムを精査の上、ご要望に対応するための作業見積額と納期を御社にご連絡します。

(5) 見積書作成
見積額と納期の提示にご諒解頂いた旨をご返事頂いた後で、正式な見積書と注文用紙を作成し送付します。

(6) DBシステム修正作業開始
御社よりMK工房に注文書を送付頂いて、MK工房でご依頼の機能回復・システム修正作業を開始します。

(7) 仮納品
機能回復・システム修正作業が完了した後、御社に修復済みのDBシステムを仮納品します。

(8) 御社での検収作業
仮納品したDBシステムの機能チェックを御社で行って頂きます。
お気付きの点があれば、MK工房にご連絡下さい。修正対応します。

(9) 検収完了とご請求
御社で、仮納品させて頂いたDBシステムが、ご要望通りに機能するか?確認作業を進めて頂きます。
確認作業が完了すれば、検収完了になります。御社からMK工房に検収完了のご連絡を頂いて、その後、MK工房より見積書に従って請求書を御社にお届けします。

(10) 費用お支払い
お支払いは原則として、請求後1ヶ月迄にお支払いをお願いします。

(11) お支払い後に不具合が判明した場合の対応
MK工房の機能回復・システム修正作業による不具合が見つかった場合は、特に期間制限を設けずに、いつでも修正対応を行います。